Política de Garantía

Laptopartestech

1. Objetivo

La presente política establece las condiciones y procedimientos para gestionar las garantías de los productos adquiridos en Laptopartestech, cumpliendo con las disposiciones legales y garantizando la satisfacción del cliente.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los productos vendidos por Laptopartestech y cubre defectos de fabricación, funcionamiento o calidad de los artículos, siempre que se cumplan los requisitos aquí descritos.

3. Términos Generales de la Garantía

• Cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica y/o fallos de funcionamiento que no sean atribuibles al mal uso o manipulación incorrecta del producto.

• Duración: La garantía de los productos será la establecida por el fabricante y dependerá del tipo de producto adquirido.

• Inicio de la Garantía: El plazo de garantía empieza a contar desde la fecha de entrega del producto, comprobada mediante la factura de compra.

4. Condiciones para Hacer Efectiva la Garantía

La garantía será válida siempre que:

1. El producto no haya sido manipulado por terceros no autorizados.

2. No existan daños derivados del mal uso, instalación incorrecta, golpes, caídas, derrames de líquidos o condiciones externas.

3. El cliente presente la factura original de compra.

4. El producto esté dentro del plazo de garantía.

5. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste natural del producto o sus componentes.

• Daños causados por accidentes, caídas, uso indebido, alteraciones o reparaciones no autorizadas.

• Problemas ocasionados por descargas eléctricas o sobrecargas.

• Fallas derivadas del uso de accesorios o piezas no originales.

• Software, virus informáticos o configuración incorrecta por parte del usuario.

• Daños ocasionados por transporte o traslado no gestionado por Laptopartestech.

6. Proceso para Solicitar la Garantía

El cliente deberá seguir los siguientes pasos para hacer efectiva la garantía:

1. Comunicación: Notificar el problema a través de:

• Correo electrónico: laptoppartes.com@gmail.com

• Teléfono de contacto: 3104364698

• Dirección física: [dirección comercial]

2. Evaluación: El producto será revisado por un técnico especializado para verificar el defecto y determinar si procede la garantía.

• El proceso de evaluación puede tardar hasta 15 días hábiles.

3. Resultado:

• Si la falla está cubierta por la garantía, el producto será reparado o reemplazado sin costo adicional.

• En caso de no ser posible la reparación o reposición, se emitirá una nota crédito por el valor del producto.

4. Envío del Producto:

• Si el producto requiere envío, los costos correrán por cuenta de Laptopartestech únicamente si el defecto está cubierto por la garantía.

• Si el daño no aplica para garantía, los gastos de transporte serán asumidos por el cliente.

7. Garantía en Productos Refaccionados o Usados

Los productos refaccionados o de segunda mano contarán con una garantía limitada de 30 días calendario, a menos que se indique lo contrario al momento de la compra.

8. Limitación de Responsabilidad

Laptopartestech no será responsable por daños indirectos, pérdidas de información o perjuicios causados por el uso indebido de los productos adquiridos.

9. Modificaciones a la Política de Garantía

Laptopartestech se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado en nuestros canales oficiales.

Responsable: Laptopartestech

Correo: laptoppartes.com@gmail.com

Teléfono: 3104364698

Si tienes alguna inquietud o requerimiento sobre la garantía de tu producto, no dudes en contactarnos.

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